以客户为中心,陪客户过日子——黄运润

项目服务部一共有五个分区,分别在五个城市,承担所属片区的项目交付和运维工作,今天介绍给大家的是西南区的黄运润,下面我们跟他一起了解一下项目服务经理这个岗位吧!

大家好,我叫黄运润,是在2020年11月份入职到咱们博锐大家庭的,目前的岗位是项目服务经理,主要的职责是负责陕西、甘肃区域新建的项目管理工作,以及其区域下的万达、吾悦、龙湖的能源运源工作。

在博锐工作的这三年里,由刚开始做万达弱电维保开始,到现在的项目服务经理。在这过程中,我遇到了很多工作上的困难,总能够在第一时间得到公司和团队领导的积极帮助,及时解决了各种问题,在客户心中留下了良好印象,提起博锐尚格的同事,客户第一反应:踏实、靠谱、遇到困难和问题不逃避、勇于向前去解决问题。

入职以来,我带领着弱电维保的兄弟们在万达服务了两年,得到了客户的肯定,负责的5个机房建设也在顺利交付使用中,所承担的龙湖、融创、万达等新建项目也在团队领导们的帮助下顺利完成目标,收回项目款项。

通过不断的学习,我深入理解了博锐尚格 “陪客户过日子”的理念。什么是好的服务?从项目交付的角度来讲,能够快速地协调施工方、交付、回款,保证项目的顺利验收;从维保运维出发,能够快速解决客户在使用过程当中出现的故障问题,把客户的事当成自己的事,遇到困难不逃避,积极解决问题,使公司、客户都能得到满意的结果,就是对公司最好的服务,也是对客户最好的服务。

来博锐之后,个人获得了很大的成长。在技术方面,巩固了我在弱电智能化系统中对其他子系统的了解和应用,并了解和学会了变配电系统、能源管理系统,让自己的职业技能得到了提升。在转为项目经理之后,天天跑项目、大量与人沟通成为了我的日常工作,这快速地提升了我的沟通技能。感恩博锐提供给我锻炼平台,使我的各方面能力得到了更好的提高和发挥。


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在未来,我将紧跟公司脚步,积极地做好项目服务经理的本职工作,把项目的交付、回款放在首位;努力维护好公司和客户的关系,快速解决客户遇到的问题,做一个陪客户过日子的项目服务经理,感恩团队!2023年加油!

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