本期文章我想先从一个思维模型谈起。1990 年罗伯特·J·汉隆（一个不著名的美国人）提出了一个思维模型，外国人甭管多简单的思想，都喜欢用自己的名字冠名，所以这个思维模型就被叫做：汉隆剃刀Hanlon's razor。

汉隆剃刀，概念非常简单，翻译成中文就是：斥之于愚，勿斥之于恶。我们把它稍微展开一点，就是这样一套心法：能解释为愚蠢的，就不要解释为恶意；能解释为无知的，就不要解释为愚蠢；能解释为情绪的，就不要解释为策略。我觉得这里面最智慧的点是：愚蠢是事实，而恶意是动机。只处理事实，不猜测动机。是一种双赢的解释机制。

这里所谓的“双赢”无关人品，不谈好坏，只说利弊。

很好理解，假如有个人做了一件对你不利的事，按照“动机”论可以有两种解释：有恶意，没有恶意。你认为对方有恶意，甭管对方实际有没有恶意，对双方都很不利，你自认为多了一个敌人，心情难过，以后跟这个人相处千般小心，万般注意。而且人的感受是相互的，你觉得对方有恶意同时，对方也会因此感受到你的恶意。最后只能造成社会协作网络当中平白丢掉一条链接，可能还不仅仅是一条，还会包括你的朋友和他的朋友。相反，你如果把关注事情重心放到对方的动机上，即便最后判断，对方其实并不是针对你，对解决实际问题，也毫无帮助。浪费感情，也浪费时间，对双方都是不利的。

其实“恶意”这东西本身就不存在，人和人相处的小小不快，往往是因为某种情绪发泄造成的误解；工作上的不如意，往往是因为同事甚至领导的能力、经验或者精力不足造成的遗憾。而一些社会矛盾或者公司组织中出现的漏洞，大多是因为一个复杂协作系统，本身规则的不完善造成的缺失。热恋中的情侣吵架，不是因为对方不爱了；领导或者同事安排一个很难完成的任务，不是因为对方针对你想把你挤走；公司的绩效制度有些不合理，不是因为老板人面兽心，残忍剥削；防疫工作有一些执行过程中的乱象，也不是因为有人利欲熏心，想发国难财。

透过现象，猜测动机，既无助于接受现实，也无助于解决问题。而把已经发生的事情，先统统解释为因为某些人或者某个组织系统犯了傻，接受它。再去看看面对这些问题，怎么解决或者改变。所谓解释系统，不过是想一种方法，怎么说服自己接受现实，既然都是“骗自己”，为什么不找一个让自己更舒服的角度呢?

博弈论对于上述观点也有类似的解读，叫做“KMRW定理”，是在1982年有四个经济学家提出的，用四个经济学家名字的首字母命名。KMRW定理说，在不完全信息博弈中，参与者不知道对方是好人还是理性人（自私自利的人），那么只要博弈重复的次数足够多，合作能带来足够的好处，双方都会愿意维护自己是好人的这样一个声誉，尽可能的合作。

我们假设博弈双方是A和B两个人。 A是个喜欢合作的好人，B是个自私自利整天坑蒙拐骗的坏人。两人第一次博弈，B发现A没有背叛他，A居然和他合作了。B就会想，A这个人是不是有点傻呢？那B应该怎么办呢？如果囚徒困境要进行很多轮的话，合作对双方都有好处。这次A让B占了便宜，但是B知道A但凡有点脑子，也不可能让他永远占便宜。与其把A教育成坏人，还不如陪着他当好人，这样长期下来两个人都有好处。所以B在下一轮选择了合作。当然我们知道，B之所以这么选，是因为他觉得A有点傻，A肯定会跟他合作 —— 对别人，B可不敢这么干。这样几轮合作下来，A一看B每次都和他合作，他会认为B也是个好人！

就这样，一个可能是真好人，一个是假装的好人，两人就这么一路合作下去了。可见即便从经济学上讲，即便遇到一个对你有恶意的人，先接受他，表现出善意，然后尝试合作，对自己，对对方，都是一种双赢的局面！