运维是指通过管理和维护硬件、软件和网络设备来确保信息技术系统的正常运行，通过管理和维护数据的传输稳定性和采集准确性来确保业务数据的高保真。通过对系统的维护与管理，保障了系统的稳定运行，提升了业务的连续性和用户体验，优化了资源的利用效率，降低了成本与风险。运维岗位是整个业务价值链的最后一环，在整个的业务活动中起着至关重要的作用，让我们一起来了解一下在数据运维岗位上工作的同事——高飞。

大家好，我是高飞，目前的职位是数据运维经理，于21年年中入职博锐尚格，至今已经是两年多的时光了。很高兴可以和大家一起共事、一起成长、一起度过这两年多的时光。

入职后接触龙湖项目的运维大概两三个月，21年底公司的组织架构变动，原有的龙湖集团运维负责人岗位调动，当时我在对龙湖的业务并不熟悉的情况下，毅然决定担负起龙湖集团数据运维统筹的角色。

当时的困境就在于，那时候运维体系建立还没有一个成熟的流程，而且龙湖集团从运维到交付到业务全都换了一批同事，都是刚接触龙湖集团不久的同事，没有人是对龙湖集团的业务完全熟悉，系统出问题解决难度是比较大的，只能摸索着趟水过河。当时系统出了问题，只能挨个的去找跟系统相关的同事，一步一步解决问题，一点一点积累经验。当时还是踩了不少坑，比如当时龙湖的环境健康模块经常出问题，服务运行的时间越长内存越多就越容易崩溃，崩溃之后只能先安抚客户然后紧急重启服务，连带出来的还有一个问题就是环境报警推送给了龙湖的IBMS平台，环境崩溃之后推送过去的报警就不能恢复了，当时只能手动去修改数据库完成报警恢复的推送，对于这条业务线都不是很熟悉，为了解决问题寻求业务、研发及IT运维同事的帮助，又寻求几位领导协助，最后采用每天定时重启服务缓解了压力，又理清了报警推送的业务逻辑，这才解决了问题。              

 随着业务越来越熟悉，运维体系也越来越完整成熟，龙湖运维团队对于客户的服务质量也在逐步上升，得到了客户越来越高的评价，在这期间我们争取把每一件事做到最好，把我们的服务态度体现在每一件小事上，而我也逐渐的从一个基本的运维工程师转变成了合格的集团统筹运维负责人。期间我也一直秉持着我们“陪客户过日子”的理念，以客户满意度为优先，保证着平台的平稳运行。在以后的工作当中我也一定会积极迎接新的挑战。

生活中，我是一个比较乐观的人，很少会因为某些琐碎小事影响我的心情，比较偏向于知足常乐的心态，可能这样才会比较好的抗压吧，哈哈。虽然我不是什么社牛，但是我还是比较好相处的，认识我的同事应该还是有了解的。我的爱好是看小说，偶尔也会打打游戏，运动方面我是比较喜欢打乒乓球的。

享受每一个今天，期待每一个明天。