冷站智控业务是暖通专家协同AI的陪伴式服务，AI&人-相辅相成，确保冷站持续高效运行，促进品能平衡。接下来介绍的是冷站智控团队里的一员狐凯凯。

凯凯是在2021年7月入职的，现在项目服务部担任业务服务经理的岗位，主要职责是结合智控产品服务于项目，协助项目解决日常暖通空调系统的问题答疑，为项目带来节能收益，体现出产品及服务的价值。

入职后负责过万达、融创、新城、中海、凯德等集团的冷站智控服务，凯德4个项目热站智控服务的统筹，以及其他集团的项目调研。凯凯在工作中主动、热情、细心、耐心，所有服务项目的平均节能率都达到10%以上，面向用户提出的各类需求及暖通专业问题，均能够给出切实可行的优化建议，得到了项目的一致好评，也充分验证了智控产品的价值，为后续项目的推广打下了坚实的基础。

在融创、凯德推广过程中，提供的服务贯穿售前调研→智控上线→咨询服务→回款落地等全过程智控服务，并持续探索如何更有效的开展日常服务工作，协助智控产品在业务场景层面开展验证工作，确保智控产品可以更好的落地应用、输出价值。在热站智控服务中，担任凯德项目供热服务负责人组织各项供热服务工作，出色的组织完成了热站智控上线、现场指导、服务复盘等工作，并在实际项目服务工作中不断探索热站智控服务的模式，建立热站服务体系及供热相关知识库。

经历近两年的智控服务工作，凯凯认为好的服务需要分为两个角度：对外和对内。对外要做好从客户角度思考问题，陪客户过日子，保持我们的价值观-靠谱是把问题解决到底；对内要做好协作，换位思考，保持我们的价值观-重复低水平是浪费生命。无论对外还是对内，都要做好靠谱，耐心、负责，产出价值，提升自我。

其实凯凯之前是在传统行业工作，加入博锐尚格后，是需要一个从传统行业到建筑智能化行业的转变，尤其是在认知上，他快速适应新的工作环境和节奏，让自己对专业有更深层的探索；凯凯说这种从“小山村”到“大城市”的跨越，给他很大的感触，让他的职业发展方向也发生了很大的变化。凯凯用自己扎实的专业技能、负责的工作态度得到客户和公司的认可，获得了2022年度服务star，实至名归。

公司的愿景是让员工牛且幸福，在凯凯入职快两年的时间里，他觉得最幸福的事情是一直待在一个快乐的团队，可以互相协作，共同学习，在这个不确定的时代里有一种确定的幸福。希望在未来的日子里，凯凯和他快乐团队里面的小伙伴，完善服务体系，跟进产品价值，为公司创造价值的同时提升自己，快乐工作，幸福生活！