立足客户,真情服务——年度服务star

物联网事业部 运维经理 赵徐升


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同事这样评价他:

持续突破,响应及时,人人都竖大拇指!


惊人战绩:

1. 积极投入慧云弱电子系统检查项目南区试点广场,签约厦门集美万达,在福州仓山万达检测担任项目经理,保障检测质量与进度,积极沟通解决客户痛点,参与万达南区领导多次汇报会议;

2. 在泉州城东万达、龙岩万达、漳州碧湖万达、漳州台商万达因人员变动,新人不熟悉能源及温控系统架构组成与运维技术时耐心进行项目移交后二次培训,进行资料分享并结合现场答疑解惑;

3. 对于新客户保利集团保利广场项目积极回应,配合数据运维同事分析原因并及时解决,多次协调处理部分硬件故障。树立公司良好形象、赢得客户信任。

4. 在海口华润N次方项目客户报修硬盘损坏时积极反馈,现场测试处理,协调供应链更换,保障系统平台正常运行。


物联网事业部 运维经理 王新刚


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同事评价他:

勤恳务实,善于领悟,不断成长,乐于助人,迅速适应新环境!

 

惊人战绩:

1. 顺利完成槐房万达弱电子系统维保工作,并得到客户认可,获得锦旗,推动槐房室外LED大屏维保顺利签约;

2. 秉持陪客户过日子,不惧郑州大雨,现场进行二七万达BA维修工作,取得工作进展;

3. 10月份接手哈尔滨区域能源运维工作,迅速投入到工作中,顺利完成第三、四季度确收和回款工作,并且在年前完成新合同的沟通工作。


物联网事业部 运维经理 肖磊


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伙伴们评价他:

不仅是中海项目的靠谱小管家,更是响应客户的及时雨!

 

惊人战绩:

1. 负责万达、龙湖、中海、新城的20多个项目,现场服务响应迅速,服务质量高,无投诉现象发生,给客户留下良好印象;

2. 在中海OZ项目售后服务过程中,面对客户误解,冷静沉着有耐心,现场服务反应迅速,配合甲方妥善处理空调系统故障,提升了客户对我司SAGACARE产品的认可度;

3. 在冷站智控项目中,配合公司运营对现场硬件存在问题进行整改,保证了冷站智控系统的稳定运行,提升客户使用体验,为公司新产品推广起到了积极作用!

 

彩蛋:最后来听听领导对他们的评价吧!



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