博锐“梁朝伟”关于客户经营的三两事-梁仲凯

有着博锐“梁朝伟”昵称的仲凯同学办事稳妥周到,很难想象他是一个刚刚毕业不到两年的“新人”。也正是因为办事稳妥周到,他一路成长挑战自我,荣获了22年度博锐个人销冠。谈到成长与客户经营的心得,他提到了以下几点:


个人成长与团队凝聚力:


以集体荣誉为荣誉一直是去年的客户发展中心和今年的客户经营部的一贯优良品质。销售部门的伙伴是承担公司业绩的核心成员,作为博锐的先锋兵,必须要有时刻把业绩和合同的使命扛在肩上的觉悟,有冲劲、有狼性以及强烈的目标感。


自己的成长得益于去年base在北京区,北京区的销售伙伴们一起熬大夜、赶标书的夜晚,团队一遍遍复盘进度与问题也成为刻骨铭心、不断成长的经历。


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帅哥~

关于客户经营的思考:


去年北京疫情爆发,仲凯是公司最先批阳了的人。从飞总手里接完抗原知道自己阳了发了高烧的夜晚,也恰恰是一个需要赶标书的夜晚,因为第二天早上要九点准时参加中建智地的零碳项目述标会。


当时那个高烧的夜晚没找着能顶替干活的人,一是新冠来的确实迅速且猛烈,二是作为先前阶段最了解项目背景和客户需求的人,自己才是最能够把眼前这份活干好的人。顶着高烧磕完一夜的标书,第二天准时述标。后来中建智地这个打新客户签了两份合同,共120w。也因为疫情中与客户相守相扶建立了牢靠的客户基础,为新一年带来新的可预见的300w商机(华东总部大厦、零碳专项课题、天津商业)。


今年年初部门启动会做华润改造项目的分享,仲凯引用了罗伯特·西奥迪尼在《影响力》这本书里的一句:互惠原则-建立和客户之间的关系。22年他负责北京华润的客户签了四五个华润改造。其中自己能帮客户做的是在公司帮客户争取好的项目实施、后台维护资源,持续关注项目数据质量问题,多想帮客户解决一些实际面临的业务痛点,同样客户也帮咱盯着我们的项目合同流程进展,建立了不错的伙伴关系。


今年调任上海,仲凯也一如既往的“幸运”中招甲流了。在担心身边同事家人被传染的同时也担心客户中招,借着这个机会给所有熟悉的客户发了关心慰问的消息。话赶话也和不少客户多了些工作之外的互动,当然也有不少客户借着机会主动聊起最近的项目情况,或许不经意的善意之举能帮我们收获更好的客户关系,这可能也是我们能做的“经营”小智慧-陪客户过日子。


刚刚调任上海,从开年到现在一直在做各个项目的调研,不是在调研就是在调研的路上。建立新地区的客户关系,摸清楚项目的情况背景尤为重要,希望自己做到即插即用,通过自身区域深耕给公司带来的一片“商机”。


写在最后-仲恺说:“我始终觉得客户经营是个很深的学问。“客户”是一个个需要持续关心的人,“客户”是一件件需要持续关心的事,“客户”是一个个需要持续追踪跟进的项目,或许把这些做到做好了客户也就算经营起来了。

 

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