心系客户,真诚服务——三季度服务star

运营支持中心 采购专员 朱亚利


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突出品质:

用心服务,创造价值,持续突破,不断成长。

 

惊人战绩:

1、在三季度大型员工系列活动中,负责项目经理的工作,面对人手紧缺的挑战,建立“顶上”意识,承担项目策划,认真落地当好“大管家”职责。

2、突破了定制采购能力,固定资产每类物品都货比三家,建立“拆分报价-现场面询-三比价”的模式,建立了良好的成本意识,为员工服务提供了强有力的后方力量。

 

运行管理事业部 项目经理 曹雨寒


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突出品质:

以客户为中心,积极解决问题,赢得客户认可。

 

惊人战绩:

1、按计划完成杭州招商项目确收120万,回款50W。

2、以客户为中心,价值验证为目的。通过数据分析帮助客户定位解决数10台空调末端工程故障。以业务落地为目的,带领技工完成重要分项的支路混接排查、提升能耗分项数据质量。

3、在杭州七堡花园城项目中,针对IBMS能耗平台,帮助现场客户梳理末端用电情况,帮助客户顺利解决,在8月16日完成项目终验和确收。

 

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物联网事业部 运维经理 李斌斌


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突出品质:

不放弃任何一个客户,不逃避任何一个问题,陪客户过日子,靠谱到底。

 

惊人战绩:

1、在多项改造项目中担任项目经理,积极应对甲方提出的需求,按时交付,顺利完成回款60万,确收51万。

2、宜昌万达能源系统因数据质量不合格被城市公司通报批评,甲方不愿支付维保款,与甲方关系恶化。针对此事主动提供整改方案,及时回复现场客户遇到的问题,重新得到客户的信任,后续甲方按照整改方案申请预算计划实施,强化了粘性关系,陪客户过好日子。

 

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客户发展中心 咨询经理 王若皓


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突出品质:

持续创新服务,践行陪客户过日子理念。

 

惊人战绩:

1、负责华润集团的整体咨询工作,持续挖掘客户业务场景,并为客户提供最佳应用实践,助力销售完成商机落地,目前华润前三季度已完成年度签约目标的68%,签约完成率第一。

2、策划和支持地产行业首创大型节碳赛事“万象生活华南大区首届节碳大赛”,结合行业参观交流,增强了客户对公司整体的认可和信任。


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资管系统事业部 智控运维工程师 狐凯凯


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突出品质:

主动、热情、细心、耐心。

 

惊人战绩:

1、负责融创、凯德、中海等多个集团项目的智控服务,平均节能率达到10%以上,面向用户提出的各类需求,均能够给出切实可行的优化建议,得到了项目的一致好评。

2、提供服务贯穿售前调研→智控上线→咨询服务→回款落地等全过程智控服务,并持续探索如何更有效的开展日常服务;协助智控产品在业务场景层面开展验证工作,确保智控产品可以更好的落地应用、输出价值。




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