客户发展中心-咨询经理-赵宝月

赵宝月入职公司10个月，原担任客户运营中心-业务咨询工程师，现任职客户发展中心-咨询经理。面对变化她遇到了挑战，她也制定了应对策略，就是直面问题、心态稳定、以学习带发展！

●  小编：在这次调整中，部门或个人的工作范围有哪些变化？

●  宝月：个人从原来的运营中心来到现在的发展中心，要开始负责售前阶段的咨询、招投标工作，大概是七分咨询三分销售的状态，不用负责实施阶段的工作。同时负责的集团发生了变化，从弱管理集团变成强管理集团。

●  小编：个人是如何理解这一变化的？

●  宝月：一方面是公司领导观察到原有架构下的弊病，如部门墙等，所以及时做出了调整，另一方面这也是公司早日布局第二级增长波的一个举措。

●  小编：目前有遇到哪些问题吗？是如何解决的？

●  宝月：目前工作交接不顺利，前期没有明确的接收人，因为之前所负责的集团完全是自己独立服务，别人都不清楚状况，所以交接工作相对复杂。解决办法是设计了对客户和对内部两步走的工作交接方案：

对客户关键点是让客户放心，明确人事变动不会影响正常工作。具体是，如实和客户讲述公司因业务发展，现有组织架构不能满足客户日益增长的需求，因此需要对组织和人员进行优化，以用更好的产品和更高效的服务来满足客户；
对内部关键点是梳理清楚，所有的文件、正在推进的事务、和可能有坑的事情，都一一梳理清晰后，找到接替的同事和相关领导进行共识，协助接替人顺利度过交接期。交接部门暂时没有人力交接的情况下，推动对方招聘，并寻求直属上司和部门领导的协助。

●  小编：为了适应变化，目前有做什么？或者接下来会怎样做？

●  宝月：岗位调整后，意识到知识储备的不足，目前每天学习一个酷学院的产品课程，希望尽快让自己的专业技能强大起来。

●  小编：面对目前的情况，有哪些工作或者心态处理等方面的经验可以给大家分享一下吗？

●  宝月：1.心态要稳定，要做好情绪管理；

               2.作为咨询可能会遇到各种各样的人，要同时学会阳春白雪和下里巴人；

               3.要在技术和关系两个方向齐头并进，正在提高自己的技术能力和“不冷场”技巧。

●  小编：最后请说说对企业和自己有哪些期望？

●  宝月：1.希望博锐尚格可以继续不改初心的践行自己的企业使命和愿景；

               2.愿公司早日上市成功；

               3.希望自己早日成为一个幽默版的孔哥。