本帖最后由 limengmeng 于 2021-11-11 14:23 编辑
下单步骤：1、 微信打开上方链接，输入手机号购买套餐； 2、 搜索大鲸洗小程序，输入下单手机号登陆，点击购买页面上自己下单的套餐类型，下单金额显示为零，输入衣物送取地址，点击下单即可下单成功。 如有疑问请联系行政服务部——李萌萌
【使用有效期】 衣鞋套餐：自购买日起一年内（节假日通用，春节除外）； 【洗涤范围】 衣鞋套餐：可清洗单件价格不超过2000元的衣物和鞋靴（不包含奢侈品牌、衣服材质不包含羊剪绒、皮衣、皮草、派克服、蚕丝、pu、皮毛一体等）； 不可清洗：明星签名衣物、宠物用品、医疗用品、婚纱、带五金配饰衣物。 【预约上门方式】 进入大鲸洗微信公众号，点击【我的】-【个人中心】-【团购核销】，选择购买的套餐，填写取送地址和上门时间，即可成功预约； 预约后，我们将安排顺丰快递免费上门取件，洗好后再免费安排送回。 【清洗时效】 旺季清洗时效为5-7天左右，含鞋靴订单7-10天左右。 为保证洗涤质量和效果：顽固污渍、需要手洗、自然晾干的衣鞋需增加2-3天，暂无付费加急服务。 【服务范围】 全国通用，顺丰快递无法覆盖地区除外；西藏、新疆、港澳台等部分偏远地区除外； 【补价项目】 单件超过2000元或奢侈品牌的衣鞋，因为材质和面料娇贵，需要精洗； 加拿大鹅羽绒服需补价35元/件； 羊剪绒、皮草、真皮、PU、真丝、派克服等特殊材质衣物，需补价清洗。精洗和特殊材质单品清洗费用详询客服。 【其他说明】 1、鞋靴套餐限量5000份，售罄为止；套餐不可拆分使用，须一次性体验完毕； 2、如实际送到工厂的衣物判定为不洗的，只能退还现金抵用红包，不支持提现；如实际送洗衣物数量少于团购套餐数量的，不予退款/退红包； 3、衣物请简单包装，请勿使用贵重包装物，入厂后包装默认丢弃； 4、退款及其他问题，请联系微信公众号“大鲸洗”在线客服-人工客服。
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